□姚洪

2月24日，黑龙江嫩江市一居民拨打120急救电话后，急救人员上门后拒绝帮忙搬运患者下楼，称搬运患者并非其义务，需家属自行搬运患者，双方就此起了争执。（2月26日《南国今报》）

不可否认，没有配备担架员，是许多地方急救服务的一个短板，不仅影响了急救效率，也让“120”急救频频陷入“抬人风波”之中。银发时代已悄然到来，空巢老人越来越多，解决120“不抬人”的问题显得格外迫切。

抬病人是一项技术活，不是谁都可以随便抬的，自行找人搬抬风险不小。

而现实的尴尬在于，一方面，担架员工资待遇低，没有吸引力，人手不足是常态；另一方面，也少有地方出台规范性文件，规定急救担架员的硬性配备。如此，类似急救人员称自己“没有这项义务”可能发生在任何地方，这恰恰是要刺痛社会神经的。

院前急救是公共服务的一部分，保障百姓急救需求是医疗机构不可推卸的责任，不能让“120”急救耽搁在抬人的这一步。

危急时刻，担架抬起的不仅仅是生命的重量，还有病患者以及家属对医疗急救服务的信任。因此，必须通过完善的制度设计，为担架服务明确责任边界，确保兜住急救底线。在此基础上，有偿担架服务才能够更好地发挥市场机制的补充作用。

对此，地方立法应与改革相衔接、相协调。法规制定后，行政部门应当对院前医疗急救机构、调度机构定期考核，对收费项目和标准及时向社会公布，对因收费问题、人员问题延误救治等行为严厉处罚。

生命无价。抢救生命是医疗机构和医疗救护人员的天职。以“洪荒之力”化解急救资源紧张问题，方能更好地守护生命、抬起信任。