□罗梓心（山西大学）

上海一超市女子腰部以下卷入扶梯，引发对电梯安全关注，日常维护至关重要。但检查发现，一些维保人员为应付检查、满足“不少于两人”的要求，竟带纸片人作业，还为“纸片人”制作不同季节的衣服。（4月22日 央视新闻）

在这个城市化迅速发展的时代，电梯与人们的日常生活息息相关，是许多人出门的第一步，回家的最后的一程。据了解，我国投入使用的电梯超过1000万台，这些电梯的日常维护，成为保障人们出行安全不可忽视的问题。但电梯事故频发，电梯维保行业存在大量“走过场”的行为：维保工作敷衍，检查电梯匆匆了事，不按照安全指示作业等。

造成电梯维保检查“走过场”的原因有很多，但最根本、最主要的原因是为了节省成本。一些物业公司想要获取最大的利润，对业主所缴纳物业费不公开，背地里却为贪图便宜，选择报价最低的维保公司，赚取中间差价。而作为承包方的电梯维保公司，因为行业的恶性竞争循环，为了抢占市场份额，只能尽可能报低价。而在如此低廉的价格里想要盈利，只能努力缩减成本。一是降低维保人员的工资，同时尽可能一人多管理电梯。根据科学计算，一人平均维保30台电梯比较合理，但现在市面上普遍一人需要维保电梯四五十台，甚至高达五六十台。二是以修代保，等电梯出故障了再维修，而不做日常维护。对于维保工作而言，这份工作工资低、作业强度高、责任大，市场维保人员数量急缺，很多人不愿意做这份工作。而正在从事这一职业的一部分电梯维保人员，又为了节约时间成本，在维保电梯的工作时匆匆了事，把需要持续作业将近40多分钟的流程简化成几分钟。恶性循环使得电梯的安全隐患大大提高。

而侥幸心理与对生命的漠视，又助长了这一不良风气。当事件没有发生在自己头上是，人们总会心存侥幸。物业公司侥幸自己欺瞒业主的行为不会发现，维保公司侥幸监管部门不会抽查。维修人员又侥幸自己管理的电梯不会出事。全然没有想过如果真出事，不仅仅是要承担法律责任和赔偿，而是对真实生命的伤害。

要改变维保行业的这些乱象，首先就是要树立责任观，重视对生命安全教育的培训。物业、维保公司、维保人员，都要做好相关工作，需要提升社会责任感，尊重、重视生命的价值，不能仅仅为了追逐利润。同时，对于维保基层人员来说，加强生命安全教育，不仅是为了他人乘坐电梯的安全，也是为了自己的生命安全，按照行业规范操作，可以最大程度减少维修过程中遭遇意外受伤的风险。

改变维保行业恶性竞争，改善维保行业的从业环境，则需要加强市场监管的力度，用政府看得见的手拨乱反正，恢复维保行业正常的秩序，让维保公司在保证高质量维保工作的同时有利可赚。严惩不规范维保行为、让违法行为难以再犯。同时，也要加强监管物业公司，要求物业公司资金与工作透明公开，公示资金流向，让业主的资金真正为民所用。最后，需要制度化保障，保障维保人员的合法权益，为这个行业增加新鲜血液，缓解人员不足而一人超负荷运作，改善工作环境和工资待遇。安全无小事，电梯维保工作不也能“走过场”。