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美女城管的出现，不仅让小贩乖乖就范，还让其“觉得生活一下就阳光了”，为何在城管与小贩水火不容，矛盾日趋尖锐的当下，会有小贩网上发帖，对城管人员赞不绝口？难道真如坊间传言一般，美女的能量是无限的？显然，甜美的面容只是“不战而屈小贩之兵”的重要因素，通过“奇迹哥”的帖子，我们不难发现，在面容之外，美女城管更传递出城市管理执法活动的新理念：尊重、理解、服务。
小贩难，难在除去占道经营销售，生活就难以为继；城管难，难在管与不管，如何管左右为难。为了争取生存权利的小贩与正常履职的城管，为了城市中寸土寸金的公共地带，时常短兵相接。市民们一方面为出入通道的脏乱差叫苦不迭，一方面又从内心同情生活在温饱线上的小商小贩，于是“城管”一词，被赋予了远远超过其职责范围的多重矛盾。各地城市管理部门为此大伤脑筋，甚至一筹莫展，如今，四川“美女城管”一出，也许会让某些主管部门眼前一亮：也许，解决这些多年解不开的难题，真就得靠“美女”。殊不知，美女城管看似“大受欢迎”，却不是仅靠其天使般的面容，假若妄图通过提高城管执法人员的“整体长相”来使小贩就范，无异于东施效颦。
工作伊始便走遍辖区里的街道，工作时间以外也会和小贩打招呼；对于占道经营，不仅劝解其解除占道，还积极建议其到市场摆摊，“那里不仅宽敞，而且买东西的人也多，能够卖的更快”；遇到一些年老者，她会和同事帮忙搬运货物。面对如此这般尊重自己、帮助自己的城管，违规经营的小贩本就无话可说，再加之平和的说话方式和“融化冰雪”的微笑，美女城管让小贩乖乖就范也就不足为奇了。
社会管理创新、社会矛盾化解、公正廉洁执法依然是当前政法工作最为重要的核心内容，城市发展的实际，需要我们注重管理，但又绝不仅限于管理，应该更注重为管理对象提供服务；执法观念的转变、执法方式的改进体现的是以人为本、依法治国理念的深入人心。但制度之外，或者说在新的社会管理制度之外，还需要有一群将矛盾化解与廉洁执法始终铭记于心的执法者。笔者相信，美女城管的案例是可以复制的，但皮毛是“美女”，精髓是“执法为民”。
文/山文丰
来源：红网
作者：山文丰
编辑：艾伦
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