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仔细看几组数字，一是“20年时间、66岁高龄”，20年没有间断，66岁高龄的村书记；二是“20、100公里山路”，村最远处距乡政府20公里，距县城100多公里；三是“15、70元车费”，从山上下到乡镇，车费15元，前往石门县城，来回得70元车费；四是“200多名村民、2万元费用”，仅2013年，郑家贤为200多名村民代办了各项手续和证册，为村民节约交通及其他费用达2万元以上；五是“1020米高峰”。最高峰芦峰山海拔1020米，山路无法通行，年过花甲的郑家贤每次都要把车停在山下，步行一个多小时山路，将补助款送到群众手中。不仅让人感叹，也令人心疼。
更让人眼花缭乱的数字还在他的背包里，当记者翻开他随身携带的旧背包，36个湖南省农村信用合作社存折本赫然在目，还有5张身份证，5本土地使用证，3个农村合作医疗证，15张户籍证明，6个公私印章和一张爱心捐款单。这样的一个背包，满载着书记的担当与责任。
不需要太多的溢美之辞，仅看这些眩目的数字，就能看得出一名基层党支部书记对老百姓浓浓的情、深深的爱，是一份份为老百姓服务、给老百姓办事的成绩单。比如办理生育证、出生证、上户、建房等各项手续；村民的身份证、户口簿、银行存折等信息的纠错；村民4年的家电、摩托车下乡申请资料办理；五保户补助费、养老金等的领取等。一个当年的贫困村，如今已经进入了全县50强村行列。
这样一些看起来比较小的事情，却往往是老百姓的大事情，而且不少老百姓为此十分伤神、烦恼，显然不是件轻松事。去年央视焦点访谈曝光了北漂小伙返乡六次办护照难的新闻，跑了大半年都没有办下来，就是河北武邑县公安局态度粗暴、刁难办证群众的问题。
而就是这位基层的“背包书记”，却认真的、执着的、热情的给老百姓一办就是20年，怎不令人感叹，怎不让某些人汗颜？
首先，一些不为群众解难、服务意识淡漠的基层干部们应该感到汗颜。如何最大限度的方便群众，为群众提供及时、便捷的服务，应该是基层干部的头等大事。可是在一些地方和干部的心里，服务意识十分淡漠，不仅不主动提供服务，而且还在群众办事时设置障碍，群众上门反映问题和诉求时还去刁难群众，甚至欺压群众。
其次，一些窗口服务部门应该感到羞愧。“门难进、脸难看”，几乎就是他们的标签，从来没有去认真想过群众办事有多难，从来没有认真想过这些群众都是怎样来的，也许就是从大山深处，也许就是从外地打工地请假回来。可是往往一句生硬冷的规定与话语，让多少人往来反复，冷了多少人的心。
再次，也应该让一些职能部门感到汗颜。为什么不能将大量的便民服务事项权力下放到村里、下放到社区，使老百姓办事能够在一线，而不要千里迢迢跑到县里、市里，甚至是省里。还有就是为什么要设置那么多的程序和手续，使本该十分简单的问题明显复杂化。简政放权，就是要真正把权力放到基层、就是要方便群众，就是要让群众满意，但看来仍然任重道远。
我还在想，一些地方以所谓的经验大谈特谈，说什么“便民利民服务措施”，根本就不如一个花甲之年书记的“实在与诚心”。没有私欲所求，只为一方百姓。大山的艰难，程序的繁杂，老百姓的苦，“背包书记”真正读懂了，真正践行了。
我们讲群众路线，就是要一切为了群众。而我们一些打着为了群众的地方和单位官员们，是不是该扪心自问一下，有什么地方做到了“背包书记”的一生“跑腿”。我们的一些官员，恐怕从来不会去给老百姓“跑腿”，只会给领导“跑腿”、给大款“跑腿”、给金钱“跑腿”，跑着跑着，就慢慢和群众跑远了，就慢慢和信仰跑远了，这才是今天最大的问题。
文/碧翰烽
来源：红网
作者：碧翰烽
编辑：易木
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