福建平潭综合实验区日前成立“马上办”办公室。一个项目前期审批过去往往要跑多个部门，盖一堆公章才能完成。如今只要“马上办”帮你跑，就能以最快速度完成项目前期审批手续。（10月31日《人民日报》）
　　
　　实际上，在这之前，山东曲阜、湖北襄阳等地也成立过“马上办”，但轰轰烈烈热闹了一阵后，现在已成了过眼云烟。设立“马上办”本身就是一个不自信的表现，这无异于间接承认了某些政府机关单位存在的“衙门作风”，存在着办事拖拉、效能不高等问题。
　　
　　成立“马上办”不等于就能彻底解决这些问题。因为“马上办”不可能有三头六臂，去大包大揽、力挽狂澜。仅凭“马上办”的协调力量，如何应对千头万绪的政府工作，掀翻办事拖拉的老爷作风。从平潭“马上办”的功能来看，他也就起督促和协调的作用。实际上在政府中早就设立了这种部门，如效能办、作风办等，只是没有发挥出他们应有的作用而已。重复成立一个“马上办”，也许成立之初在社会各界的关注下，“兴旺“一下子。过不了几天，就会也像其他部门一样变成“拖着办”“随意办”，甚至“不去办”或者“看着办”了。
　　
　　机关效能的提高，是要求每一级政府部门、每个公务人员认真地履行自身职责，在日常的行政过程中以最高的效力为民办事，而不是依靠一个小小的“马上办”来为懒政的“有关部门”擦屁股。设立“马上办”，不可能成为改进机关作风的灵丹妙药。
　　
　　办事效力不高，缺的不是机构和组织，而是过硬的惩戒措施，如果没有一抓到底的决心，从严整风的手段，就是成立再多的“马上办”“立即办”等机构，也只是让人“空欢喜”一场。真正要解决和落实“马上办”，不在于建机构而在于抓管理人。不厘清这个问题，所有的新机构都难有大作为。拖着不办还是马上就办，是工作作风问题。要让政府部门为民有效地办事，方法很简单，就是订立制度。规定办事时限，对该办不办、拖着不办、吃拿卡要的，采取相应的惩罚。只有奖勤罚懒，让想干事者有事干，不想干事者无事干，用刚性的手段治理，才能使机关效能实现根本好转。
　　
　　政府机关为何长期存在“办事难”的弊病，关键在于没有建立起一个“怎么办”的有效措施，去解决“由谁办”的问题。为此，在许多地方，效能建设开展了又开展，作风整顿又整顿，效能办、作风办、纠风办成立了一个又一个，但都是热闹一阵子，顽疾依然无法得到根治。究其原因，就在于治标不治本，工作流于了形式，长效机制没有建立起来。如果民众对政府部门拥有监督权与评价话语权，而且这种评价会影响到公务员绩效，那么，也就没有设立“马上办”的必要了。因此，为民办事，不在于成立多少“马上办”，而是在于解决“怎么办”的问题。
　　
　　文/胡建兵

(辣味时评，一扫就行！欢迎各位亲爱的作者关注红辣椒评论官方微信！同时官方微信平台将不断推荐展示优秀作者！)