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朋友圈“杀熟”是熟人社会商业逻辑的回光返照

来源:红网 作者:岳乾 编辑:刘艳秋 2016-04-23 00:07:06
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  随着微信作为一款社交软件迅速普及,不少人都遭遇过“杀熟”的消费陷阱。在各地消费者保护部门受理的投诉中,通过微信朋友圈购物产生的消费纠纷也在逐年增多。(4月22日中国新闻网)
  
  “杀熟”作为一种经济现象,近一两年频频见诸媒体报道。“杀熟”最常见于微信朋友圈中的商业交易——俗称“微商”中,其情形之恶劣往往导致“友谊的小船”说翻就翻。有人甚至为此喟叹,微信朋友圈“杀熟”的泛滥恐怕会摧毁“朋友”这一维系人际关系的重要纽带。
  
  微信朋友圈“杀熟”虽然借助网络、微信这些颇为现代的工具与平台,但它所遵循的逻辑是相当古老而传统的。它实际上是传统的熟人社会商业逻辑在现代环境下的回观返照。
  
  在传统的熟人社会中,商业交易缺乏为全社会所承认的、稳定的、官方的规范、标准、渠道,品牌构建、质量保障、交易过程等商业交易的各个环节所依赖的主要是熟人之间所建立的相对稳定的关系。在传统熟人社会中,小共同体是比较封闭的,人情纽带是牢固的、可见的,所以靠人情维系的熟人交易逻辑具有很强的约束力,基本上支持了传统社会商业交易的需要。
  
  但在现代陌生人社会中,传统的商业交易逻辑就过时了、不合时宜了,传统依赖人情的交易规则就需要让位于更稳定、可靠的行业标准、官方规范与市场渠道。而在这种情况下,如果有相对封闭、有利可图且现代商业规则暂时无法施加影响的系统,传统的熟人社会的商业逻辑就会渗入。微信朋友圈就是这样一个系统。
  
  但很显然,这样的渗入无论对商业还是“友谊的小船”都是一种灾难。现代社会的社会状况已经无法支撑传统的熟人社会商业逻辑了。即便是微信朋友圈这样看上去相对封闭的系统,它本质的特征依然是“现代性”,并非真正封闭、传统的。再者,在存在稳定、可靠的法治化标准、规范与渠道的情况下,只要一种行为意图绕过这些标准、规范与渠道,它就必然会滑向善与正义的反面——恶以及非正义,即使它搭靠的是友谊、人情这些正面的东西。这是不以个人的意志为转移的。
  
  当然,从更大的范围来看,微信朋友圈“杀熟”在整个微信世界乃至网络世界里只是一个很小的阴暗角落,挡不住汹涌澎湃的互联网潮流,更撼动不了朋友这一社会性纽带。但是,微信朋友圈“杀熟”却提醒我们,在现代社会中,法治规则缺位之地,必会滋生污秽的菌毒,法治监管缺乏的土壤,必是培育不义的温床,鲜有例外。试图依赖这些封闭系统的自我净化功能,或者试图依靠现代性法治规则、监管之外的其他约束机制,哪怕是在传统社会中起效上千年的那些约束机制,也都无济于事。
  
  这一点至关重要。在我国建设法治社会的进程中,有一种论调一直不绝如缕,即试图否定法治秩序的根本性作用,试图依赖法治之外的其他方式,尤其是曾经在传统社会中发挥效用的一些约束机制,如亲情、伦理、义气,来解决现代的问题,微信朋友圈“杀熟”现象证明了这种论调之不可取。换言之,在现代性环境下,解决现代社会的问题,就要以现代性的法治规则为首要的、根本性的原则。
  
  文/岳乾

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作者:岳乾

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