近日，媒体报道了一起“海关人员穿吊带裙”的事件，引发了广大网友的关注。7月19日下午，有网民发出一张图片，语带嘲讽地称“改进窗口工作作风吗？海关真是走在前列线”。据悉，照片中的工作人员，当日已请假，准备离开时，临时为来到窗口的来访者办理业务。

　　不可否认，每一份工作都有应具备的“专业素养”。海关关员在工作中，保持严谨得体的妆容仪表，也是对来访群众的尊敬。只是，面对工作中的“突发情况”，具体问题还得具体分析。冷静来看，穿吊带裙工作，真的是“不可饶恕”的吗？

　　倘若将此次事件，用作风问题“定性”，估计会被划分至“窗口作风问题”。针对该类问题，主要得从工作效率和个人形象两个方向上找“错误”。且在大多数眼中，对前者作风的关注，往往优于对后者的深究。

　　该名女性关员属于正常请假，既不算早退，又不算旷班，自然不会对正常工作进度造成影响。而利用已请假的空余时间“急人之所需”完成工作，正是保持严谨工作作风，体现良好服务意识的表现。试想，在临时工作需要的前提下，若是她更换制服，再回岗位工作，一来一回所耗费的时间必然不小，在群众眼中，恐怕也就是“形象”高于“效率”的形式主义作派了。

　　退一步看，吊带裙虽然与海关办公环境“不太搭调”，可也不是“不雅”的一种服饰，对海关关员的形象，也不会造成恶劣影响。若是吊带裙不妥，想必有数以万计的职场女性，得买新衣服了！在请假间隙用短暂的时间穿“便服”上班，并不能说明她经常穿便服工作，也自然不能反映该工作人员，在思想上有“作风不纯”的倾向。用一张照片放大深层的作风影响，没有必要。

　　诚然，在《海关工作人员着装管理规定》第四条规定指出，海关工作人员在办事处办公场所工作时应当着海关制服。可第六条也提到：非因公外出的，其他不宜或不需要着装的情形，不得着海关制服。常言说：“法理不外乎人情。”各类规定执行的刚性，应满足基本的“人情所需”。海关服饰的统一是为了提高海关内务管理水平，树立海关良好形象，不是对工作状态的束缚。

　　该名女性关员的穿着，若是真的对来访群众，带来“懒惰”“轻视”“不严肃”的印象，并在严格意义上触犯了《海关内务规范》等规定，给予相应程度的批评就好，不必上纲上线至“作风问题”。制度的规范该是“容错”的，为缓解少数人主观评价上的微词，而进行过于严苛的处罚，也是在打击海关关员的工作积极性，从某种程度上看，这也是一个“四风”问题。

　　文/严奇