两支美容针，竟收费44万？郑州丽莎整形：没钱消费就别装X！开封的陈女士说， 她平时很喜欢做美容spa，今年7月30日她经人介绍去了郑州丽莎整形医院做美容整形，然而当天进店之后，她就受到了店员的“控制”，一天都没能出来。到晚上，店员让她喝了杯水，她就变得晕晕乎乎，第二天清醒过来之后发现，自己只打了两针保养针，竟花了44万多！（河南广播电视台）

　　两支美容针、收费44万，堪称天价，别说普通人，哪怕是很多女明星，恐怕也享受不起这种美容。到底是什么针，如此值钱？美容院的收费，是否经过了物价部门的审核？即便是市场经济，也不能漫天要价，也不能欺诈消费者。《消法》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。美容机构应该提前将消费项目的详情和价格明确告知消费者，而不是含含糊糊，更不能先斩后奏，先做了项目再说。并且，还“没有收据，没有发票”，更是涉嫌违法。

　　媒体报道中的一些细节，令人细思恐极。如果消费者被店员“控制”一天属实，是否已经构成非法拘禁、限制人身自由了呢？而那杯让人变得晕晕乎乎的水，也非常可疑，不知里边有什么成分？难道放了什么药物不成？辱骂恐吓消费者，是否属于暴力犯罪，是否具有黑社会性质？

　　更吊诡的是，对这种一看就不正常的事情，即便是在电视台前往采访的时候，相关部门的工作人员依然无动于衷、推诿扯皮踢皮球。郑东新区工商局的工作人员说，他们只处理一般消费者的纠纷，不管特殊行业上的消费纠纷，建议去找卫生局。而面对记者“像他们这种投诉，也不是一起两起，为什么这个整形医院可以这样做”的询问，卫生局工作人员竟然回答：“这个我没有办法回答你，因为他们这个收费的价格确实不在咱们监管范围。”派出所民警则称“这个事儿我也没有权利处理”，只让双方自己协商解决44万元消费没有任何票据的问题。难道，受害人被戕害了，只能打掉牙往肚子里咽，没人管、没有说理的地方？

　　相信不少人都还对多年前发生在郑州的保罗国际“天价头”事件记忆犹新：消费者想剪个68元的头，没想到一结账成了5000多元。几千元就这么“一剪没”了，引发媒体和舆论的强烈关注，最终该美容店老板锒铛入狱。而频发的“美容陷阱”，恐怕不是“天价头”事件的翻版，而是升级版，心更黑、手段更恶劣、涉案金额更巨大，并且形成了一整套害人的流程。同一个城市，并且是“国家中心城市”，频频出现此类影响恶劣的案件，难道是偶然的吗？这背后，是否存在监管部门失职失责甚至沆瀣一气充当保护伞的问题？

　　为什么美容美发消费陷阱日益增多，且如此嚣张？一方面，他们选择下手的对象多为弱女子，一般不敢反抗；另一方面，跟相关部门打击乏力也有很大关系。这样以欺诈为生的美容美发店，说其是“黑店”也不为过。“黑店”为何能够堂而皇之开张？工商部门起到审核的职责了吗？“黑店”频频害人之后，公安部门为何没有及时打击？可以毫不夸张地说，明目张胆的“美容美发陷阱”都是纵容出来的，说不定背后还有保护伞。消费者对此类陷阱要多多提防，切勿掉以轻心。如果发现已然上当，可选择通过向消协投诉的方式来维权，也可运用法律手段起诉商家要求退款。同时，执法和监管部门更应加大管理和打击的力度，不能任由不良商家频频害人。

　　文/乔志峰