□王圣琦（南京师范大学）

近日，江苏南通森林野生动物园接到了588元年卡用户黄女士的电话。黄女士表示自己的女儿被确诊患上恶性横纹肌肉瘤，高昂的医疗费用使得家庭负担骤然加重，希望动物园能退还年卡费用。园方了解情况后，第一时间为黄女士办理了退款手续，并发起公益捐助，爱心捐赠5万元。此外，动物园还将景观湖内许愿池内的12083元善款全部捐出，让游客们寄托美好愿望的祝福，化作助力小女孩战胜病魔的力量。（7月17日 《扬子晚报》）

许愿池终于兑现了它的神话。南通野生动物园这一善举的背后，蕴藏着千钧之力。

从商业伦理角度来看，园方展现出了超越契约的关怀。长久以来，因预付款产生的消费纠纷并不少见，部分商家仅追求眼前的经济利益，连按照消费者意愿退款都无法保证，更遑论除此以外的帮助。而动物园不仅迅速退费，还坚持为其保留年卡权益，并额外募捐善款以缓解这个家庭的燃眉之急，为冰冷的商业行为增添了温度与人情味。园方遵守契约并且超越契约的善举，为这个陷入困境的家庭带来了光亮，既展示出人文关怀与社会担当，也为行业树立了典范。

在这一系列善举中，最动人的或许是从许愿池打捞起的12083元善款。在人们心中，许愿池是一种带有迷信色彩的景观，一个个分散的心愿沉于水底，兑现的希望渺茫而虚幻，更多时候只是一种心理寄托。而园方工作人员将沉睡于水底的硬币“掏空”，把分散的心愿聚集成集体的善意，共同托举起一个具体生命的重量。

许愿池的水位降低了，精神力量的水位却升高了。相比于传统的募捐方式，这有零有整的12083元善款拥有更强的冲击力与仪式感，更容易引发社会共情，也能为公益创新提供启示。在这件事里，许愿池被赋予了新的价值，实现了文化符号的创新性转化，更兑现了生命的意义。

这份千钧之力并非止于一瞬，而是绵绵不绝的。在园方善举的带动下，一些市民自发前往动物园，重新向许愿池投币；也有爱心人士通过线上渠道进行捐款，至今共筹得善款三万多元。

文旅行业内部，若能建立许愿池善款清理捐赠机制，形成常态化“文旅+公益”IP，便能在打响知名度的同时，切实帮助有困难的人群。最初看似微小的善举接续传递、逐步加码，汇聚成更为强大的千钧之力，未来也将托举起更多需要帮助的人。

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