□王志高

据上游新闻，7月19日，杭州临安区一台为户外工作者提供免费饮水的爱心冰箱，遭遇一名代驾男子连续多日超额取水并挑衅监控的事件。这台运行三年的“城市温度计”，正在测量着我们这个时代的文明底线。

爱心冰箱设立的初衷，是让环卫工人、快递小哥在酷暑中能喝上一口清凉。这个小小的善举，本应是城市文明最动人的注脚。但当有人把“免费”当作“无限量供应”，把“爱心”视为“羊毛”的机会时，我们不得不思考：为什么总有人要把好事变成坏事？

从共享单车被私锁，到爱心餐被倒卖，再到如今的“爱心水被进货”，这些现象背后折射出一个共同的社会心理：公共资源不占白不占。这种心态就像一面照妖镜，照出了部分人文明素养的缺失。更令人担忧的是，当这种“小恶”被纵容，就会形成破窗效应，最终导致整个公益生态的崩塌。

面对这种情况，单纯依靠道德谴责显然不够。我们需要构建更完善的制度防护网：一是技术防护。可以借鉴共享单车的管理模式，采用扫码取水、人脸识别等技术手段，既保证便利性又避免滥用。二是信用约束。将违规行为纳入个人信用记录，与各类服务平台的数据打通，让不文明行为付出相应代价。三是社会监督。建立“善意守护者”志愿者队伍，既监督取用行为，也传播公益理念。

但制度约束只是治标之策。真正要解决的是如何培育现代公民的公共意识。通过严厉的罚款制度培养公民习惯，再逐步转化为自觉行为。我们的爱心项目也可以采取类似路径：先立规矩，再养习惯，最终形成文明自觉。

值得注意的是，在这起事件中，管理方表现出的克制与宽容同样可贵。他们没有选择报警，而是希望通过教育感化。这种处理方式体现了善意的韧性，也给我们一个重要启示：在维护规则的同时，也要给犯错者改过的机会。

杭州爱心冰箱的故事，其实是我们这个时代的文明寓言。它提醒我们：一个城市的温度，不仅在于有多少善举，更在于如何守护这些善举不被辜负。当每个人都学会对公共资源保持敬畏，当“占便宜”的心理被“共维护”的意识取代，我们的社会才能真正称得上文明。

说到底，爱心冰箱里的水会喝完，但一个城市的善意不该被透支。守护这份善意，需要每个人的参与和担当。因为文明从来不是别人的事，而是我们每个人的事。

本文为红辣椒评论原创文章，仅系作者个人观点，不代表红网立场。转载请附原文出处链接和本声明。