□文艳

8月1日10时55分，王丽来到河北省邢台市威县县城信誉楼公交站。她来这儿并不是乘车，而是准备委托公交车司机给住在村里的母亲捎去降糖药。王丽是威县前郭固村人，平时在县城工作生活，母亲住在乡下。“以前买了药要么自己送回村，要么寄快递。现在有了公交免费捎件，只需将药送上公交车，很快就能送到老人手里。”王丽说。（8月15日 《河北日报》）

聚焦城乡群众短途捎货需求，在运营车辆上推出免费捎货服务。无论是钥匙、药品、书本还是小份蔬菜等小件物品，群众都可以免费将物品放在途经公交车上，问清到站时间后，通知亲友在相应站点等候领取。这一贴心举措，让大家享受到“公交车上取快递”般的便捷体验。

据报道，今年4月，威县华运公交公司、威县新时代文明实践中心、威县交通运输局响应邢台市“厚植城市精神 共建温暖之城”的号召，充分考虑城乡群众实际需求，探索“交通+志愿服务”新模式，在全县29条公交线路推出了“公交捎件 让爱传递”志愿服务活动，免费为16个乡镇522个行政村的群众捎带钥匙、药品、小分量农产品等小件物品。

破解民生难题，关键在精准发现问题、有效整合资源、持续跟踪问效。公交免费捎件，看似事小，却用最经济、最务实的方式打通了服务群众的“最后一公里”，为各地以小切口解决大民生提供了“样本”——把群众的“烦心事”放在心上、抓在手上，就能让便民路越走越宽，让民心越来越暖。

如此看来，公交车不仅是城乡交通纽带，也成了联系城乡居民情感的纽带。公交免费捎件3个多月来，威县华运公交公司不断优化服务方式和取件流程，截至目前，已累计为城乡居民免费捎送小件物品1.2万余件。

公交捎件，传递城乡亲情。但在享受方便快捷的同时也要注意，公交车的主要功能仍是服务群众出行、安全正点送达，大家应尽量在平峰时段进行物品捎送，取货人提前到达公交站点等待，避免影响乘客的正常出行。

公交免费捎件，“小动作”背后却体现着大民生。这是公交部门为了满足乘客多元化需求、把为民服务做深做细做实的体现，亦是公交部门推动学习教育，以实际行动践行以人民为中心发展理念的一次生动诠释。

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