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暗访发现背街小巷存在大量问题，让长沙市委书记大为光火。在市委书记严厉责备和严肃问责之下，相信这些问题会很快得到解决，产生出良好的书记暗访效应。但是，对暗访中发现的大量问题，还需对其成因作出冷静客观的分析，拿出进一步措施，以确保问题得到根本解决。
透过问题的表象看到实质。长沙市委书记暗访时，发现背街小巷普遍存在马路菜市场和私家车停放在街道的现象。背街小巷往往是市民居住较为集中的地区，也是基础设施薄弱的老旧街区。这些背街小巷附近可能没有农贸市场，由于居民们存在着需求，导致马路菜市场无法被取缔；老街区和老建筑停车场地严重不足，而居民们的私家车却在逐年增多，造成大量私家车只能占道停放。这些问题的存在有着某些客观的原因，不以人的意志为转移。解决的时候应作具体分析，而不能搞一刀切。在开展“清洁城市”的时候，要考虑到老街区的实际情况，搞好各项配套建设，提前把一些商铺改为蔬菜肉食铺，在一些道路上设置临时停车点，以满足群众的现实需求，而不能为了城市“清洁”而“清洁”，顾此失彼。
营造良好氛围促进习惯改变。长沙市背街小巷存在较严重的脏乱差问题，对这些问题，许多人会归结为街道职能部门的不作为。实际上，对“清洁城市”和门前三包的要求，在市委书记暗访前，街道、社区均已向经营户发出了通知，主干道及周边环境有了较为明显的改善，只是这些位于背街小巷的经营户没有重视和行动起来。背街小巷长期存在着脏乱差问题，职能部门和经营户都对此熟视无睹、见惯不怪，要他们立即养成爱清洁的良好习惯，确非易事。
奥斯特洛夫斯基曾讲：“做习惯的主人，不要做它的奴隶。”建设“清洁城市”，改变不良行为，养成良好习惯，需从城市整体层面加强教育引导。长期运用报纸、电视、网络、户外橱窗广告等大力宣扬爱清洁讲卫生的行为，采取典型引路、参观学习等方式培养经营户爱护清洁、搞好三包的习惯。通过提高认知、端正态度、启发自觉来改变不良行为、养成良好习惯，比采取强制措施更符合现代管理理念，更容易让人们接受，投入的成本更低，效果更为持久。
市委书记暗访可以解决许多问题，但不等于所有问题都彻底解决了，深入分析问题成因，拿出进一步解决问题的措施办法来，也应不可缺少。
文/向秋
来源：红网
作者：向秋
编辑：易木
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