近日,成都市民张女士在成都市第一人民医院南区就医时发现,她的检查项目被医院直接“公示”在了电子屏幕上,同时屏幕上还显示了其他患者的检查项目,甚至包括HIV抗原抗体复合检测等较为隐私的检查内容。张女士因此质疑,医院的做法不妥。(11月27日《北京青年报》)
如今,随着医院设备的不断更新,不少科室为了善意提醒患者及时就医、检查、领取检查单,往往在科室外面设置电子显示屏,滚动播放患者的相关信息,比如姓名、科室名称、就诊时间等,这无疑让民众的就医更加便捷化,但若显示的信息过于详细,就有侵犯隐私之嫌。
众所周知,医院有保护患者隐私的义务,患者到医院就诊时,就早已将自己的个人信息交予了医院,切实保护好患者的个人信息,尤其是隐私信息是医院义不容辞的责任。可是,上述医院相关负责人却不加任何选择,显示了患者的检查项目,甚至包括HIV抗原抗体复合检测等较为隐私的检查内容。如此操作,怎么为患者保护好隐私信息?
医院将涉及患者隐私的检查项目直接“公示”在电子屏幕上,显而易见侵犯了患者的隐私权,但医院负责人轻描淡写地将之归咎于“系统问题” ,显然是在推卸责任。
无论何种电子显示屏,相应的参数设置、滚动信息内容等均是在技术人员操作下完成的,并接受人的系统管理,出现了如此大的纰漏,是不是应该反思管理不到位呢?该医院负责人将责任定性为"系统问题",无疑是将“系统问题”当做了管理失责的挡箭牌 。总之,该院负责人与其信口开河,不如深入开展调研工作,摸清问题的症结并强化管理力度,加以整改。否则,将“系统问题”当作借口,只会让患者满意度大幅度降低。
来源:红网
作者:胡泊
编辑:化定兴
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